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朱春旭律师 浙江建银律师事务所是经浙江省司法厅批准设立,位于嘉兴市的一家专业律师事务所。自成立以来,主要办理刑事辩护、经济合同案件。主要业务区域:桐乡市、嘉兴市本级。主要办案法院:桐乡市人民法院、南湖区人民法院、秀洲区人民法院、... 详细>>

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《家具买卖合同》路在何方?

合肥家居:关键是在国家品质检测方面做足,有很规范的认证标准或者检测机构去控制好品质,就不存在消费者在购买家具时担心产品质量不合格的问题了。在保护消费者权益方面,国家已经有《消费者权益保护法》,实际上这个合同就可能是比较次要的。

最近,浙江省家具与五金研究所和浙江省家具行业协会联合发布了一份《浙江省家具买卖合同》。并倡议全省家具市场和相关生产企业从5月1日起完整全面地采用。“三包制”也纳入了这份家具买卖合同里,而这一份多达10项细则的家具买卖合同对家具行业什么启示呢,记者于昨日来到了卖场进行调查。

合同能令家具市场更加透明化

记者走访到广州吉盛伟邦家具卖场,了解到在内商家依然是使用卖场所属的买卖合同。访问到玛克家具销售店员对于浙江省的这份合同有何看法,他认为该合同会令家具行业市场更加透明,对于消费者来说是一个挺好的保障。再者,合同上第一项就需要卖方填写产品的各种细节,包括产地、主要材料、是否是实木类别还是人造板类家具都要写清楚,这让消费者在购买过程当中清楚明白自己产品的属性,这样不但保证了商家是诚信经营的,还间接令一些商家的“霸王条款”无所适从,从长远的角度看,有利于促进行业健康发展。

维护买卖双方权益?不完全见得

从这份买卖合同所见,十项的条款具体地列出了在购买家具过程买卖双方的情况。除了保障消费者利益之外,对于保障卖方的利益是从何体现呢?在该合同的第七项“违约责任”的第二项:买方需按时接收货物。买方超过合同约定的时间未提取或不给卖方提供送货条件的,卖方有权向买方收取每天_____元的保管费。艾力斯特的销售店员已在家具行业从事多年,她告诉记者这份合同虽然能保障买卖双方的合法权益,但是当操作起来就难免有一定出入,未如当初想的两全其美。她指出这一项其实如同虚设,她认为“顾客是上帝”,加上目前是家具行业的“寒冬期”,市道不好的情况下更要尽可能满足客户的要求。客户要求晚一天送就晚一天送,如果因为区区的保管费而失去一笔交易、失去一个客户,公司的决策绝不会因小而失大的。她还说到有时为了做成一笔生意,合同也不外乎人情,当双方遇到问题的时候不是单靠一份合同细则就能解决,买卖双方的互相理解和必要时的弹性操作更能维护保障双方利益。

广东省家具商会执行会长:合同能让消费者对家具有一定的认识

随后采访到了行业相关人士。蒋德辉是广东省家具商会执行会长,他觉得浙江省这种做法是挺好的举措,他认为现在消费者在购买家具产品时不时会与卖方产生各种各样的小矛盾,造成这样的情况其实因为有很多消费者对整个家具分类或者是家具的一些专业的东西不了解。所以通过这种合同,白字黑字将家具的颜色、产地、主要材料、是否是实木类或者是人造版类家具写在合同上,让消费者对自己购买的家具有一定的认识。这样就能避免由于理解上的误差造成的纠纷。记者问到这一倡议会否考虑在广州实行,蒋会长表示,这是要推动的一个方向,只要方向对,大家朝着这个方向走,慢慢它就会形成一种影响力,变成一种行业规范一样,而这种合同规范,无论对消费者和厂家都是一件好事。

柏森营销总监张运金:我是持观望态度

记者采访到了柏森家具营销总监张运金,谈到浙江省这份合同的操作性,他是持观望的态度。尤其对于这份合同能否起到规范家具行业销售,张生认为应该从根本上、源头上去解决这类问题。他提到现在家具行业标准是比较模糊的,家具如果没有从根本上、源头上去解决这些问题,你想从下游进行规范,作用会非常有限。关键是在国家品质检测方面做足,有很规范的认证标准或者检测机构去控制好品质,就不存在消费者在购买家具时担心产品质量不合格的问题了。他还提到,在保护消费者权益方面,国家已经有《消费者权益保护法》,实际上这个合同就可能是比较次要的。

无可厚非,浙江省这一份家具买卖合同确实有规范行业行为,减少买卖双方纷争,维护各方权益和促进行业健康发展的作用。但是目前离实行还有大半个月的时间,而且在广州的调查情况来看亦是对该合同有赞有弹,该倡议能否在浙江省落地开花,这还需要到实行之后再作解答。


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